Hvad skal en god hjemmeside indeholde?

En forside, man kan forstå

Kunden skal hurtigt kunne se, hvilken virksomhed siden handler om, og hvad du tilbyder. En abstrakt overskrift om passion eller kvalitet fortæller sjældent nok. Brug almindelige ord og nævn dit fag eller din vigtigste ydelse.

Den indledende tekst behøver ikke rumme hele historien. Den skal hjælpe den rette besøgende videre til en ydelse eller kontakt. Et relevant billede kan vise rummet, arbejdet eller personen bag, men bør ikke erstatte en tydelig forklaring.

Ydelser med konkrete svar

Beskriv, hvem ydelsen er relevant for, hvad opgaven omfatter, og hvordan forløbet typisk begynder. Hvis prisen afhænger af opgaven, så forklar, hvilke oplysninger du skal bruge for at give et tilbud. Hvis du viser priser, skal prisgrundlaget være tydeligt.

Undgå at kopiere den samme generelle tekst ind på alle ydelsessider. En besøgende på siden om et indbygget skab har andre spørgsmål end en besøgende på siden om et nyt køkken. Strukturen må gerne være ens; svarene skal være relevante.

Tillid uden tomme påstande

Vis faktuel erfaring, uddannelse og relevante projekter. Brug egne billeder, når det er muligt, og kun anmeldelser eller resultater, du har grundlag for at vise. Et nyt firma kan godt virke troværdigt uden en lang kundeliste: klare rammer og ærlig information gør en forskel.

• Præsenter personen eller holdet bag virksomheden.
• Forklar, hvordan samarbejdet begynder.
• Vis relevant arbejde med tilladelse til billederne.
• Oplys korrekt virksomhedsnavn, kontakt og CVR, hvor det er relevant.

Praktik og kontakt skal være lette at finde

Vis arbejdsområde, adresse hvis kunderne møder op, eventuelle åbningstider og den kontaktmulighed, du faktisk kan følge op på. For en udekørende virksomhed er dækningsområdet ofte mere relevant end en stor markering af privatadressen.

En kort FAQ kan tage de spørgsmål, du allerede svarer på i telefonen: parkering, afbud, materialer, første møde eller pris. Formularen bør kun kræve det, du har brug for i den første dialog. Tjek også, at en indsendt henvendelse faktisk når frem.