Er Facebook og Instagram nok, eller skal du have en hjemmeside?
Sådan kan sociale medier og en hjemmeside spille forskellige roller for en lille lokal virksomhed.
DET KORTE SVAR
Brug sociale medier til aktuelle opslag og dialog, og hjemmesiden som det stabile sted med de vigtigste svar.
Kanalerne løser forskellige opgaver
Sociale medier kan være gode til at vise en ny opgave, dele hverdagen og være i kontakt med folk, der allerede følger dig. En hjemmeside er et sted, du kan organisere dine ydelser og praktiske oplysninger uden at kræve, at kunden gennemgår en strøm af opslag.
Valget behøver ikke være enten eller. Overvej, hvor nye kunder kommer fra, og hvilke oplysninger de mangler, før de tager kontakt. Hvis du ofte sender den samme forklaring i beskeder, kan det være oplagt at samle den på en side.
Et stabilt sted at sende nye kunder hen
En hjemmeside kan have en fast adresse til hver ydelse, kontaktoplysninger og svar på typiske spørgsmål. Det gør den brugbar i en e-mailsignatur, på et visitkort eller som link fra din Google Business Profil.
Du bestemmer sidens opbygning og kan prioritere de oplysninger, som er vigtigst for kunderne. Det betyder ikke, at siden automatisk får besøgende. Den skal stadig deles relevante steder og holdes korrekt og aktuel.
Hvornår er behovet tydeligst?
En hjemmeside er især værd at overveje, når dine ydelser kræver forklaring, når flere målgrupper skal finde forskellige svar, eller når det er svært at finde aktuelle priser og kontakt i dine opslag. Det kan også være vigtigt, hvis du ønsker at præsentere faglig baggrund og konkrete projekter samlet.
- Kunderne spørger gentagne gange om de samme praktiske forhold.
- Vigtige oplysninger forsvinder mellem opslag.
- Du vil kunne linke direkte til en bestemt ydelse.
- Nye kunder skal kunne vurdere dig uden at være logget ind på en social platform.
Skab sammenhæng i stedet for dobbeltarbejde
Lad de sociale profiler linke til hjemmesidens relevante sider. En post om et afsluttet projekt kan pege mod en beskrivelse af ydelsen, og et opslag om ændrede åbningstider bør følges af en opdatering af den faste information.
Begynd med få klare sider frem for at oprette indhold, du ikke kan vedligeholde. Hjemmesiden skal være et korrekt grundlag for kontakt — ikke endnu en kanal, som hurtigt bliver forældet. Ingen af kanalerne er en garanti for flere kunder.
Spørgsmål og svar
Skal vi afklare din hjemmesides behov?
En uforpligtende samtale om ydelser, lokalområde og den løsning, der passer til din hverdag.
Tal med LokalSynlig